Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, keonhacai95 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch minh bạchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
keonhacai95 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách keonhacai95 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho bộ phận vận hành có liên quan trực tiếp.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ phần lịch sử giao dịch cần…

Quyền chỉnh sửa và truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của keonhacai95 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất, kể cả vào buổi tối.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ — không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại keonhacai95. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp.

Hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền theo luật pháp mới có thể tiếp cận dữ liệu liên quan trong từng trường hợp cụ thể.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có, áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu phiên di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, kể cả khi bạn chuyển đổi thiết bị giữa chừng.